1 - e-Governance Data real: 28 de Setembro
Sumário: 29 de Setembro • Discussão do programa da cadeira e os seus objectivos
Data real: 29 de Setembro
Sumário: 1 de Outubro • O que é a Administração Pública Electrónica
• As relações entre o Estado e a Sociedade (G2C, G2B, G2G, e G2E
• O que se espera do e-Government
Data real: 30 de Setembro
Sumário: 6 de Outubro • Os vários stakeholders e as suas expectativas
• Dimensões do e-Government
• Estádios de maturidade do e-Government
Data real: 1 de Outubro
Sumário: 8 de Outubro • Continuação dos estádios de maturidade do e-Government
• Benchmarkings da União Europeia
Data real: 6 de Outubro
Sumário: 13 de Outubro • Do e-Government ao e-Inclusion
• Desburocratização e e-Government
• O peso dos processos da Administração Pública para o cidadão e as empresas
Data real: 8 de Outubro
Sumário: 16 de Outubro • Processo básicos relacionados com o ciclo de vida dos cidadãos e das empresas
• Introdução à interoperabilidade organizacional, semântica e tecnológica
• Introdução à reengenharia e à desmaterialização de processos
• O caso prático da compra de casa
Data real: 13 de Outubro
Sumário: 20 de Outubro • O e-Government para a Legislatura 2009 – 2013
• Análise do Programa do Governo à luz das oportunidades do e-Government
Data real: 16 de Outubro
Sumário: 22 de Outubro • Repensar as estruturas e os processos da administração pública
• Silos de informação verticais (estruturas) e silos horizontais (processos)
• Representações únicas de entidades informacionais (pessoas, empresas, veículos e território)
• O Simplex a 3 dimensões: Reutilizar, desmaterializar, integrar.
2 - IT Governance Data real: 20 de Outubro
Sumário: 27 de Outubro • Criação de sinergias horizontais entre os organismos para a automação de processos
• Planeamento Estratégico e Arquitecturas de Sistemas e Tecnologias da Informação
• Estratégias, resistências e preconceitos relacionados com a mudança tecnológica.
Data real: 22 de Outubro
Sumário: 29 de Outubro • O papel e as expectativas do sector público e do sector privado
• A gestão e o modelo de governação dos sistemas e tecnologias da informação na AP portuguesa
• Prática de pesquisa avançada na internet e de utilização de operadores booleanos
Data real: 27 de Outubro
Sumário: 3 de Novembro • O que é um CIO – Chief Information Officer
• O papel e as competências do CIO
• O que é o IT Governance e os seus estágios de maturidade
Data real: 29 de Outubro
Sumário: 5 de Novembro • Maturidade das Organizações
• Normas e melhores práticas de Gestão dos SI/TI
• Prática de utilização de ferramentas Web 2.0
Data real: 3 de Novembro
Sumário: 10 de Novembro• Gestão de Aquisições se SI/TI
• Insourcing e Outsourcing
• Planeamento e decisões de aquisição
Data real: 5 de Novembro
Sumário: 12 de Novembro• Planeamento estratégico de SI/TI
• Arquitectura de SI/TI
• Gestão da informação – Modelo CRUD
Sumário: 24 de Novembro • Gestão de Projectos
• Fases e ciclo de vida de um Projecto
• Principais tarefas de um Projecto
Sumário: 26 de Novembro • Gestão da Mudança
• Como ultrapassar as resistências
• Tipos psicológicos e perfis profissionais
3 - Da Automação à Inteligência dos ProcessosSumário: 3 de Dezembro • BPM
• Reengenharia de Processos
• Formulários Electrónicos
Sumário: 10 de Dezembro • Alinhamento Estratégico
• Valor e Competitividade
• Gestão de Benefícios